Por News Comunicação
Imagens JC Barboza / Divulgação
Os profissionais que atuam na operação da empresa de ônibus Unitrans começam, na próxima segunda-feira (20), o módulo do segundo bimestre do projeto ‘Operador em Ação’. Desta vez, os motoristas da empresa estão revendo assuntos técnicos e operacionais ligados ao cotidiano deles que atuam diretamente com os passageiros. Os treinamentos deste módulo vão até a próxima sexta-feira (24). Até lá, todos os operadores, dos 55 terminais da Unitrans, já terão participado da capacitação, que acontece pela manhã (8h30) e à tarde (15h30), no auditório da empresa.
O instrutor da Unitrans, Enos Cunha, será o facilitador deste módulo, que terá ainda as participações do gerente de Operações da empresa, Allisson Ricartti, e da gerente de Recursos Humanos, Isabela Maria, que explica que os colaboradores foram divididos em turmas, por áreas e terminais de linha possibilitando, assim, que todos participem dos módulos do projeto sem atrapalhar a rotina dos terminais.
Ainda segundo Isabela, durante os treinamentos e em todos os módulos do projeto, os operadores levam demandas e sugerem melhorias que ajudam a aperfeiçoar o serviço prestado pela Unitrans, além de revisarem questões importantes. O tema deste módulo será “Evolução profissional e redução do consumo”.
O ‘Operador em Ação’ é um projeto de capacitação permanente e anual da Unitrans, que existe desde 2012, e aborda temas ligados ao cotidiano dos operadores. “A proposta é ampliar os horizontes de nossos colaboradores, capacitando-os e estimulando-os a desempenhar da melhor forma possível suas funções e, consequentemente, prestar um melhor serviço aos nossos passageiros”, destaca a diretora da Unitrans, Lorena Dantas. Ela lembra que o projeto tem também o objetivo de reconhecer o esforço, compromisso, dedicação e empenho dos colaboradores no atendimento e prestação de serviço e também na colaboração de um trânsito mais seguro.
No final de cada ano, os profissionais que se destacam têm reconhecido seu empenho e dedicação e ganham prêmios. Além da Unitrans, a empresa Santa Maria que também integra o Grupo A. Cândido, desenvolve o projeto com seus operadores, só que os treinamentos deste segundo bimestre lá ocorrerão de 21 a 24 deste mês.
