Whirlpool acelera entrega de peças adotando transporte em bagageiros de ônibus

Fonte: Transporta Brasil
Fotos: Divulgação / JC Barboza


A Whirlpool Latin America, empresa detentora das marcas Brastemp, Consul e
KitchenAid, vem buscando maneiras alternativas de transporte e logística para
acelerar o fornecimento de peças de reposição (componentes eletrônicos,
mecânicos e acabamentos) para clientes de todo o País. E por meio de um
contrato firmado com a Metar Logística, companhia pertencente ao Grupo Cometa,
a fabricante passou a despachar parte de sua produção na capacidade ociosa de
bagageiros de ônibus de passageiros.

Segundo
Felipe Botta Tarallo, Gerente Supply de Peças, atualmente, 15% das 300 mil
peças transportadas mensalmente para as assistências técnicas por todo
território nacional contemplam esta operação. Porém, o volume distribuído
por meio deste procedimento abastece unidades presentes onde a Metar já possui
rotas, ou seja, nas regiões Sul e Sudeste, excluindo Rio Grande do Sul e
Espírito Santo. A origem é o Centro de Distribuição localizado em São Paulo.
 
“A
procura por essa modalidade veio a partir da necessidade de reduzir o tempo de
entrega de peças e aprimorar o nível de serviço”, conta Manoel Carlos de
Siqueira Barbosa Filho, Chefe de Logística da Whirlpool Latin America.
 
De
acordo com o executivo, o tempo de entrega das peças de reposição às
assistências técnicas autorizadas das marcas foi reduzido em até 70%, o que
acarretou em queda significativa do tempo de espera do consumidor.
O
chefe de logística diz que a empresa atua com parceiros do modal rodoviário e,
quando necessária uma entrega mais ágil, do aéreo, mas no momento
centraliza as atenções no procedimento adotado pela Metar e na sinergia com as
companhias que transportam a produção da Whirlpool.
 
“Não
temos planos de possuir uma logística própria, pois já temos um forte programa
de manter os nossos parceiros, por exemplo, premiando anualmente as companhias
por nível de qualidade e promovendo projetos de gestão de bonificação para
passarem as metas estabelecidas. A ideia é expandir esse projeto [transporte em
bagageiro de ônibus], dobrando esse volume de 15% nos próximos meses, para que
cada vez mais consigamos oferecer para os nossos consumidores essa rapidez”,
ressalta.

No
Brasil, a Whirlpool atua com três fábricas e dois centros de distribuição.

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