Usuários de ônibus estão insatisfeitos em João Pessoa

Fonte: Jornal da Paraíba

Foto: Thiago Martins de Souza 

Os usuários de transporte coletivo de João Pessoa não
estão satisfeitos com a qualidade do serviço prestado. A constatação é
resultado de uma pesquisa realizada pelo Procon Estadual da Paraíba
(Procon-PB).

Conforme o levantamento, 74% dos entrevistados se
mostram incomodados com o tempo de espera por um ônibus no bairro onde moram,
que atinge uma média de 36 minutos.
Outra preocupação da maioria dos usuários diz respeito
à segurança: 57% consideram ruim a segurança no interior dos veículos, enquanto
35% acham regular. Neste quesito, os usuários levam em conta tanto os riscos de
assaltos como os riscos de acidente nos transportes coletivos.
Com relação à qualidade dos ônibus, 39% avaliam o
serviço como ruim e 36% classificam como regular. Já no quesito ‘limpeza’,
apenas 25% consideram o trabalho como bom ou ótimo e somente 13% avaliam de
forma positiva o conforto dos veículos.
O estudante universitário Ravi Freitas, que mora no
bairro do Geisel, é usuário da linha 1502 e também se mostra descontente com a
questão. Ele afirma que a espera pelos ônibus costuma ser desgastante,
atrapalhando bastante a rotina. “É muito inconstante, tem dias em que você
chega a esperar até uma hora na parada. Além disso, no horário de pico, os
ônibus vêm lotados”, reclamou.
Segundo o secretário executivo do Procon-PB, Marcos
Santos, de posse do levantamento, o próximo passo será convocar uma reunião,
ainda nesta semana, com as empresas de transportes coletivos.
A reportagem do JORNAL
DA PARAÍBA
tentou contato com o diretor executivo da Associação
das Empresas de Transporte Coletivo da cidade de João Pessoa (AETC-JP), Mário
Tourinho, porém não obteve respostas.

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