De News Comunicação
Imagens Gilberto da Costa Júnior / Divulgação
Os motoristas, manobreiros e cobradores da empresa de ônibus Unitrans começam, essa semana, os treinamentos do Projeto Operador em Ação. As capacitações acontecerão, a cada dois meses, em módulos e com temas distintos. E a novidade deste ano, que vai premiar os colaboradores que mais se destacarem em suas funções, a partir de avaliações individuais, e ainda pela participação nos treinamentos, é que as capacitações serão realizadas com turmas divididas em quatro áreas e por terminais.
Desta forma, os primeiros a participarem do treinamento de Março serão os colaboradores da Área 0428, que compreende os terminais 511,510, 521,600 e 522, cuja capacitação ocorre nesta terça-feira (21). Já os que atuam nos terminais 513, 601, ,603, 5103, 5104 e 5101 farão o treinamento no dia 22. Os profissionais lotados na Área 5046, que inclui os terminais 101,102, 202, 1500 e 5100 participam do treinamento no dia 23, enquanto que os dos terminais 105,107, 204,208, 3200 e 5204 farão a capacitação no dia seguinte.
O calendário dos colaboradores da Área 7050 definiu o treinamento entre os dias 27 e 30 de março. No dia 27, a capacitação acontece para os profissionais que atuam nos terminais 301, 2514, 5206 e 5600. No dia 28, para os lotados nos terminais 302, 2509, 5209 e 5603. No dia 29, serão os dos terminais 303, 2515, 5210 e 5605 e no dia 30, a capacitação acontece para os que atuam nos terminais 207, 2303, 3203, 2307, 3207, 3507 e 5307.
A Área 7110, que compreende os terminais das linhas 201, 304, 517, 3510, 5310, 9902 e I006 encerram o ciclo de treinamentos do Programa, em março, no dia 31. Todas as capacitações acontecem no auditório da empresa, em Água Fria. A gerente de Recursos Humanos da Unitrans, Isabela Maria, explica que a divisão por áreas visa aperfeiçoar o Programa. “Este ano, dividimos as turmas pelas quatro áreas já existentes, o que vai possibilitar dar mais espaço para ouvir os operadores e suas sugestões de melhorias, além de entender melhor a realidade das áreas, já que desta forma, podemos tratar de assuntos específicos de cada área, otimizando os debates e a busca de soluções para determinada demanda comum de uma ou outra região”, explica Isabela, lembrando que o tema desta primeira capacitação do Programa será técnico, com abordagem de procedimentos operacionais internos.
O ‘Operador em Ação’ é um Programa de capacitação permanente, que existe desde 2012, e que aborda temas ligados ao cotidiano dos operadores. “Ele qualifica e recicla conhecimentos, e ao mesmo tempo reconhece o esforço, compromisso, dedicação e empenho dos colaboradores no atendimento e prestação de serviço aos passageiros”, explica Isabela. Este ano, os treinamentos acontecerão nos meses de março, maio, julho, setembro e novembro, totalizando cinco encontros. Além da capacitação e, consequente, ampliação de conhecimentos, o Programa também possibilita um reconhecimento pela participação e desempenho dos colaboradores tanto que, no final de cada ano, quando são encerradas as atividades, é realizado uma solenidade para entrega de certificados e brindes aos colaboradores que mais se destacaram. Além da Unitrans, a empresa de ônibus Santa Maria também desenvolve o Operador em Ação, nos mesmo moldes, só que com um calendário e temas distintos.
