Rio Tinto em busca da ISO 9001

Fonte:
Portal Ônibus Paraibanos

Fotos: Rodrigo Gomes

Qualquer organização gostaria de melhorar a forma na qual opera, quer isto
signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar
o risco mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes. Um sistema de
gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em
qualquer área de seu interesse. Com isso a Viação Rio Tinto fez no mês de
outubro sua primeira auditoria interna para analisar e avaliar se o sistema
gestão de qualidade está atendendo os requisitos da ISO 9001. Promovendo
o aperfeiçoamento e amadurecimento dos métodos e processos, atendendo a
política da qualidade da Rio Tinto.

Isso
visa a melhora contínua dos serviços oferecidos pela empresa objetivando não só
a conquista do certificado de qualidade ISO 9001, mas como oferecer um trabalho
diferenciado á seus clientes. Isso contará com o envolvimento de todos os
setores da Rio Tinto.
 
A
ISO 9001 é de longe a estrutura de qualidade melhor estabelecida, sendo
utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países, e define o
padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão
em geral.
 
Ela
ajuda todos os tipos de organizações a obter sucesso através de uma melhora na
satisfação dos seus clientes, da motivação dos colaboradores e da melhoria
contínua.
 
A
ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade.
Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir
entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes.
 
Para
quem ela é relevante?
A
ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como
trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor.
Entretanto, os melhores retornos sobre o investimento são obtidos pelas
companhias que estão preparadas para implementá-la em toda a organização, ao
invés de fazê-lo em localidades específicas, departamentos ou divisões.
Adicionalmente,
a ISO 9001 foi  desenvolvida para ser compatível com outras normas e
especificações de sistemas de gestão, tais como a OHSAS 18001 de Saúde
Ocupacional e de Segurança e a ISO 14001 de Meio Ambiente. Elas podem ser
integradas perfeitamente através de Gestão Integrada. Estas normas compartilham
muitos princípios comuns, portanto a escolha de um sistema de gestão integrada
pode agregar um excelente valor pelo investimento.

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