Fonte:
Abrati
Foto: Clemilton Rodrigues
A edição deste ano do Prêmio Boas Práticas
apresenta mudanças em relação às três edições anteriores. Haverá apenas um
vencedor, que receberá troféu, selo de referência e certificado. A critério dos
juízes, será concedida menção honrosa a outra empresa, desde que o trabalho
apresentado seja considerado merecedor de reconhecimento público. O prêmio tem
caráter institucional e de reconhecimento público; seu objetivo é dar
visibilidade e reconhecimento aos esforços das operadoras para promover o
transporte rodoviário de passageiros de média e longas distâncias.
A partir de agora, o prêmio terá apenas uma
categoria. A categoria definida para este ano será Inovação e Tecnologia. O
trabalho inscrito deverá descrever uma ação de melhoria que trouxe mudança
positiva de comportamento da empresa, podendo ser direcionada aos clientes internos
ou externos, ou mesmo para os processos internos da empresa. Por Inovação
entende-se uma novidade ou uma renovação de ideia, método, processo ou ação
criada e que pouco se pareça com os padrões anteriores. Ela pode ter envolvido
atividades técnicas, de concepção, de desenvolvimento, de gestão, e que
resultou na melhoria dos processos. Também pode ser uma ação que resultou em
fazer mais com menos recursos, por permitir ganhos de eficiência em processos
produtivos, administrativos ou financeiros, que gerou aumento de
competitividade.
categoria. A categoria definida para este ano será Inovação e Tecnologia. O
trabalho inscrito deverá descrever uma ação de melhoria que trouxe mudança
positiva de comportamento da empresa, podendo ser direcionada aos clientes internos
ou externos, ou mesmo para os processos internos da empresa. Por Inovação
entende-se uma novidade ou uma renovação de ideia, método, processo ou ação
criada e que pouco se pareça com os padrões anteriores. Ela pode ter envolvido
atividades técnicas, de concepção, de desenvolvimento, de gestão, e que
resultou na melhoria dos processos. Também pode ser uma ação que resultou em
fazer mais com menos recursos, por permitir ganhos de eficiência em processos
produtivos, administrativos ou financeiros, que gerou aumento de
competitividade.
Inovação
No caso da Inovação, a Boa Prática poderá ter foco
no processo de prestação do serviço destinado ao cliente, ou na inovação
organizacional, com a implantação de novos métodos organizacionais na prática
do negócio, organização do trabalho e/ou relações externas. Não se trata de
apenas fazer coisas diferentes, mas, também, de fazer as mesmas coisas de
formas diferentes.
no processo de prestação do serviço destinado ao cliente, ou na inovação
organizacional, com a implantação de novos métodos organizacionais na prática
do negócio, organização do trabalho e/ou relações externas. Não se trata de
apenas fazer coisas diferentes, mas, também, de fazer as mesmas coisas de
formas diferentes.
Para formalizar a participação, a empresa
interessada preencherá o formulário de inscrição com dados cadastrais, nomes
dos dirigentes e nome do responsável pela entrega do trabalho, anexando ainda o
relatório descritivo em que é apresentada a Boa Prática. Cada organização
poderá inscrever apenas uma Boa Prática.
interessada preencherá o formulário de inscrição com dados cadastrais, nomes
dos dirigentes e nome do responsável pela entrega do trabalho, anexando ainda o
relatório descritivo em que é apresentada a Boa Prática. Cada organização
poderá inscrever apenas uma Boa Prática.
A empresa vencedora e a possível menção honrosa
serão conhecidas somente na solenidade de premiação que em 2014 ocorrerá no dia
2 de dezembro, por ocasião do encontro anual de confraternização da ABRATI. Posteriormente,
os relatórios da empresa vencedora e da possível menção honrosa estarão no site
da ANTP e na Revista ABRATI.
serão conhecidas somente na solenidade de premiação que em 2014 ocorrerá no dia
2 de dezembro, por ocasião do encontro anual de confraternização da ABRATI. Posteriormente,
os relatórios da empresa vencedora e da possível menção honrosa estarão no site
da ANTP e na Revista ABRATI.
Única prática
O relatório descritivo a ser anexado no momento da
inscrição de uma única prática. A descrição conterá uma sequência com o
encadeamento de ideias, considerando:
inscrição de uma única prática. A descrição conterá uma sequência com o
encadeamento de ideias, considerando:
a) Descrição
do contexto da experiência — objetivos, metas projetadas, público alvo.
do contexto da experiência — objetivos, metas projetadas, público alvo.
b) Relato da experiência — concepção, etapas ou
atividades desenvolvidas, recursos tecnológico, de planejamento e gestão utilizados
e proposta de divulgação — recursos de mídia e de promoção.
atividades desenvolvidas, recursos tecnológico, de planejamento e gestão utilizados
e proposta de divulgação — recursos de mídia e de promoção.
c) Envolvimento da empresa e de parceiros —
identificação dos segmentos da empresa ou empresas envolvidas, impacto sobre a
prática ou as práticas da empresa ou empresas.
identificação dos segmentos da empresa ou empresas envolvidas, impacto sobre a
prática ou as práticas da empresa ou empresas.
d) Avaliação da experiência — resultados obtidos,
indicativos do grau de satisfação do público alvo, dos participantes e da comunidade;
indicativo do grau de satisfação dos acionistas e impactos sobre o
posicionamento das empresas no mercado.
indicativos do grau de satisfação do público alvo, dos participantes e da comunidade;
indicativo do grau de satisfação dos acionistas e impactos sobre o
posicionamento das empresas no mercado.
A ANTP publicará uma cartilha contendo a sequência
dos itens citados, a fim de facilitar a elaboração do relatório descritivo da
Boa Prática e o julgamento pelos juízes.
dos itens citados, a fim de facilitar a elaboração do relatório descritivo da
Boa Prática e o julgamento pelos juízes.
A avaliação será feita por uma bancada de juízes
integrada por especialistas de transporte público e por profissionais com experiência
nas áreas de marketing e comunicação.
integrada por especialistas de transporte público e por profissionais com experiência
nas áreas de marketing e comunicação.
